尊龙凯时人生就博互联网+家政 提升服务质量又吸引年轻人入行五金消费者透过视频对月嫂进行面试会谈；月嫂直播护理母婴的手法和个人专业技能；专业营养师给学员“云”上课……随着5G技术的成熟，互联网科技在广东部分家政企业被普及应用，这不仅提升了家政企业的运营效率，方便了消费者放心安心消费，而且也吸引了更多年轻的、高素质人才进入该行业。

　　“诺贝尔经济学奖获得者詹姆斯·赫克曼曾说过，人的能力不只是由遗传决定，智商、人格特质是可以被改变的。比如家庭不仅要给孩子提供物质环境，更会对孩子的教育和成长产生更深刻的影响。”在深圳“社区邦”龙岗区的一个社区服务站，一些月嫂学员正在培训室里专心听课，老师通过视频网络给学员讲学，并可同步互动。

　　“社区邦”有关负责人告诉记者尊龙凯时，学员们在培训时线上线下结合，有部分线下课会有讲师手把手演示、指导学员，比如月子餐烹饪课、给婴儿做运动等；部分线上课程则方便各社区、各加盟点学员按照统一的培训标准上课。同时，垂直的系统管理还解决了传统家政加盟企业各分部“各自为政”的问题，让所有的人力资源合理流动，也方便了企业经营者统一管理和质量把关。

　　“借助成熟的IT系统支撑，实现人力输送自助化、流程化，任一都可直接成为人力资源体系的输送方，通过系统标签识别保障输送利益，打通派工壁垒，就业情况公开透明，形成口碑裂变和招聘就业正向闭环。”该公司有关负责人说。

　　在喜娃娃妇幼服务公司的客服部门，每张办公桌上都有一台电脑，10多名客服人员通过电脑里的系统，跟踪月嫂在雇主家的服务情况；有部分专业顾问忙着通过屏幕，回答雇主的各类咨询。这是深圳喜娃娃妇幼服务有限公司办公大楼里的一幕。在大楼旁边，有一栋层楼高的“月嫂之家”，这里可供应500多名月嫂住宿。

　　喜娃娃妇幼公司旗下的“多喜娃”平台拥有1500+月嫂，是深圳最大的专业月嫂家政公司，“多喜娃”遍及深圳原关内关外超过80个大型社区，累计服务客户超过10万名。面对庞大的月嫂员工和服务家庭，如何管控质量？

　　“接入移动互联网技术和打造自有系统后，大大提高了公司运营效率。”该公司董事长黄炯东自豪地说，依托移动互联网，该公司开发了为孕产人群提供针对性、全过程的母婴健康服务的平台，并自主研发了月子日记。雇主可以获知月嫂每天需提供的各项服务并且进行评价，月嫂每日实时上传宝宝以及产妇的情况，后台由医生、营养师、等组成的专业团队来跟进“月子日记”反馈的情况，及时给予指导。

　　“雇主在选择月嫂时，可通过互联网技术进行优化匹配。”该公司工作人员介绍尊龙凯时，当雇主有聘请月嫂需求时，系统可根据其需求进行首轮筛选，为其匹配2—3名月嫂；然后再由雇主面试、挑选，最终确定。“通过平台，雇主还可查询到为月嫂们的相关信息，比如过往服务订单、服务评价、个人技能、籍贯、健康情况等。”

　　深圳市家庭服务业发展协会会长孙景涛认为，家政服务行业需要插上科技和金融的“翅膀”，以高科技支撑，提升家庭服务行业水平。在他看来，家政需要提高自身素质，以高科技提升家庭服务业水平，才能够从传统的家庭服务业向现代化的家庭服务业迈进。

　　在互联网科技发达的深圳，家政行业应用互联网的现象很普遍。像“社区邦”“多喜娃”“妈妈来了”“轻喜到家”“轻松到家”“阿姨来了”“森焱”“家家母婴”等品牌家政企业，借助互联网平台，实现了线上线下一体化的经营模式。而消费者也习惯于通过网上渠道，面试、聘用家政人员，线上下单、移动支付已成家政企业的“标配”，这也使得该行业信息化及现代管理程度大大提高。

　　深圳市人社局相关负责人表示，近年来深圳还自主研发了 家政通 信用平台，鼓励家政企业录入企业及其家政服务员信用信息，消费者可通过扫描信用证书二维码查询从业人员犯罪记录、健康体检、技能培训等信息，逐步解决消费者信息不对称等问题。据透露，截至目前，深圳市录入平台企业407 家，录入家政服务员204457人，通过人证合一（即人脸识别和身份证识别）家政服务员人数共计 35500 人。

　　现代化的管理、专业且标准化的服务内容、智能科技的应用，新型的家政业还吸引了一批年轻人、高素质人员进入。

　　今年刚从湖南女子学院家政学专业毕业的苏晨艳，读完本科后，毅然加入深圳家政企业。她说，自己很看好家政行业的发展前景，“无论从就业人数、业绩增长，还是个人发展来看，家政行业都是朝阳行业。”对于未来，她也有了清晰的职业规划：用1—2年时间深入一线，入户服务家庭，积累实践经验；然后再根据市场实际情况，调整或创新课程内容，“我未来的目标是成为一名职业讲师。

　　在“多喜娃”月嫂群体里，这一二年也出现不少从医学护理尊龙凯时、医药、教育、互联网等行业转型来的高素质人才。该公司董事长黄炯东说，该公司为家政从业者提供了晋升空间，除了星级外，还有管理岗位，甚至创业等。

　　深圳家政服务行业协会在一份调研中也提到，随着国家和各地政府对家政行业的关注扶持、对家政从业人员的职业定位为民生行业的主体，该行业不断吸引了学历相对高、年龄相对年轻的人加入，从而使家服行业的职业化程度有了大大提高。