五金为加强医疗机构陪护人员（以下简称陪护工）的规范管理，确保医疗机构医疗安全和医疗秩序，维护医疗机构、患者和陪护工各方面的合法权益，结合我市实际，市卫生健康局起草了《关于加强汕头市医疗机构陪护工管理工作的意见（征求意见稿）》（下文简称《征求意见稿》），现征求社会各界意见和建议。

　　陪护工是指在医疗机构中，由患者或者其亲属有偿聘请，或者自愿无偿在医疗机构为患者提供陪护和生活照顾的人员。不属于卫生技术人员。

　　《征求意见稿》明确陪护工需具备以下基本条件：年龄18岁以上，男女不限，身体健康。品行端正，服务意识强，工作认真负责，语言表达清楚，反应灵活，有一定的沟通技巧尊龙凯时人生就博。在陪护服务机构经过相关劳动用工合法手续登记的人员。

　　《征求意见稿》明确界定陪护工的工作内容，陪护工的工作内容是为住院患者提供日常生活照顾和陪护，包括在责任的指导下协助患者洗漱、梳头、翻身、叩背、大小便清洁处理、更换（或加减）衣服/尿布、剪指（趾）甲、喂食/水（禁食、鼻饲病人除外）；污衣处置、病房保洁；陪伴病区内散步、肢体活动和行走功能锻炼；近距离代购生活品及其他合理需求。

　　陪护工应当按照要求进行登记，并提交居民身份证或者其他有效身份证复印件；严格遵守医疗机构及病区各项规章制度；从事陪护活动时佩带医疗机构发放的陪护工标识牌；接受医疗机构及卫生技术人员的指导和管理；发现患者有异常情况，及时向值班医师或者报告；对患者的个人资料及隐私予以保密。

　　《征求意见稿》对陪护工的工作内容有更详尽的要求，要求陪护工不得有下列行为：连接输液管或者拔出输液管路、调节输液速度、更换引流管等；操作监护仪等急救、诊疗设施设备；调节氧气开关，更换或者加减湿化瓶用水，为患者做吸痰、雾化吸入等；为鼻饲患者灌注食物或者药物；未经卫生技术人员指导，做热敷、冷敷；未经卫生技术人员同意，为危重、术后或者病情不稳定患者更换床单、改变体位或者下床活动等；未经卫生技术人员同意，为患者喂食、喂水；擅自翻阅病历或者其他医疗文书；为患者解释病情；在医疗机构内从事推销商品等活动；开展医疗卫生技术活动。

　　《征求意见稿》提到，患者或其家属可以自愿选择陪护工进行陪护。陪护工必须由与医院签订协议（合同）的有资质的陪护服务机构（如：家政公司、物业公司）实行统一管理和派遣。陪护工应与有资质的陪护服务机构签订雇用合同。因陪护工工作不当而引起的纠纷或意外的赔偿责任主体应在有关聘用合同中明确。而陪护服务机构需经市场监管部门注册登记，领取营业执照依法营业，为医疗机构患者提供生活照顾的服务机构。接受公安、市场监管、发改（物价）、人力资源和社会保障、卫生健康等部门的监督管理。

　　陪护服务机构应为从业的陪护工建立个人档案，加强职业培训，对陪护工上岗前进行健康检查。此外，陪护服务机构要制定陪护工工作守则等有关规章制度，规范服务用语，统一着装、统一佩戴胸卡，采取相对固定和适当流动的方式统筹安排岗位，定期和不定期的对护工工作质量进行考核，加强对陪护工工作质量的管理。陪护服务内容及收费实行明码标价和收费公示，不得收取未予标明的费用，自觉接受市场监督管理部门及社会监督。尊重患者及其家属选择陪护工的自主权，并与患者或家属直接签订陪护工服务合同书，明确陪护服务的内容、陪护时间和相应的收费。《征求意见稿》还提到，陪护服务机构要根据医院具体情况设置多种陪护工工作模式，如一对一，一对二、一对多（班组）等模式，主要推荐一对多（班组）陪护模式。并在医院设立管理机构，及时调解因陪护工工作不当而引起的纠纷，并承担由此引起的意外赔偿责任，清退违纪违规人员尊龙凯时人生就博。

　　此外尊龙凯时人生就博我市拟规范医院陪护工管理：必须来自有资质的陪护服务公司 并明确陪护内容，《征求意见稿》对医疗机构监督、配合的职责也进行了明确尊龙凯时人生就博。要求医疗机构要落实护理部派专门人员（长），对陪护服务机构做好陪护工管理工作进行监督、协调和配合。要及时向陪护服务机构反映陪护工服务工作存在问题，要求陪护服务机构改进陪护管理工作。对服务质量与信誉差或存在违法违规行为的陪护服务机构，将纳入“黑名单”管理。