五金朱女士是一位济南的市民,几年前,她装修好了自己的新家,购买了价值5000多元的三个房间窗帘。 面对消费者的质疑,家政公司解释称,他们在清洗前就已经告知了每斤25元的价格,并强调他们提供上门服务、将窗帘清洗好后送回并帮忙挂好,这些都需要成本。 此事在网上引发了热议,一些网友认为家政公司在提前告知了价格,并且朱女士当时也同意了,所以她应该按照约定支付费用。 根据民法典第577条规定,当一方未按合同约定履行义务或违约时,应该承担相应责任,包括继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失等。 在朱女士与家政公司的情况中,因为朱女士拒绝支付洗窗帘费用,可以认定她属于违约方,因此家政公司有权根据法律规定起诉,要求她承担违约责任。 另一方面,根据消费者权益保第8条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。 家政公司在此情况下并未向朱女士充分披露洗窗帘的总体价格,利用了她对真实情况的不知情,从而侵犯了朱女士的知情权。 除了明确标示价格,还必须在结算前向消费者提供结算清单,详细列明消费的服务项目尊龙凯时人生就博、价格以及总收费金额等信息。 家政公司在提供服务前应当提前向朱女士提供结算清单,清楚列明相关费用,以保证消费者的知情权和权益。 根据民法典和消费者权益保的相关规定尊龙凯时人生就博,当事人在签订合同时,应当保持充分的透明和真实交流,以确保消费者的知情权和权益得到保障。 我们强调了明码标价和禁止价格欺诈规定的重要性,对于先消费后结算的情况,经营者应当在结算前提供详细的结算清单,清楚列明消费项目和费用尊龙凯时人生就博。 因此建议消费者在选择家政服务或其他服务时,要仔细阅读合同条款,询问清楚相关费用,确保自己明确知悉所购买或接受的服务的真实情况。尊龙凯时人生就博济南原价5000多的窗帘洗一次花费4000多家政人员:一斤25元