五金有人在58同城上找搬家公司，要价比事先谈的高出3倍多；有人花299元购买58到家自选保姆服务，结果，既找不到保姆也不退款；还有人看到58同城上的招聘信息，应聘卡车司机，最后却变成了买车，

　　……连续3天的直播中，作为服务民生的数字生活分类信息平台，58同城了解情况的工作人员拒绝在直播中回复尊龙凯时用户投诉不止神奇的58同城：除了让一线客服接电话还能干啥？，只有一线客服在直播中一天天“挤牙膏式”地记录。老问题没解决，新投诉不断。很想问，

　　除夕前一天，安先生在58同城找搬家公司，看到“上海精品日式一站式搬家”的帖子，打了上面的联系电话，事先和师傅电话谈了价格。安先生没想到的是，第二天上门后，师傅要价比之前高出了3倍多，双方现场还起了争执，直至报警才解决。

　　。58同城本地生活服务板块徐女士微信回复记者：根据规则，搬家行业非企业身份也可以从事推广，个人客户需要做实名认证。她还称，在58同城上发布信息的话，需要经过严格的资质审核，比如营业执照、反认证、手机号、身份证等其一或多项认证等，以保证信息真实、安全、可溯。既然如此，安先生碰到的问题，该找谁呢？58同城如何帮助消费者维权呢？

　　在58同城拒绝在直播节目中回复后，节目组寻找到了当时接单的李先生，他只是一个驾驶员，拿到客户信息后自行拉几个人干活。但李先生却说安先生电话沟通的信息和实际不符，这时候58同城平台提供安先生第一次电话的录音就能搞清楚整件事，但平台以保护用户隐私为由拒绝提供。这就让安先生的维权难上加难尊龙凯时人生就博。

　　因为家中的阿姨春节要回家过年，2月2号李女士提前在58到家APP首页的“自助选保姆”板块浏览并点击寻找阿姨电话，页面提示要先付款才行，价格是299元，付款后可以电线位阿姨从中挑选。李女士付款后便开始了电话沟通，但联系了二十多个电话，打通只有三个，还都自称在上班。

　　“平台上所有的阿姨的信息，电话打过去，要不就是打不通，要不就是已经在单上了，平台维护信息也没有及时更新，这不是误导消费者吗？主要他们这个平台上，钱付完了之后，没有一个客服你可以联系，也没有退款的按钮可以点，这个网站做的也很奇怪。”

　　李女士只能电线个电话，客服说会向上反馈情况，有相关的人员回电，但从年前2月3号一直等到现在，电话都没打来。有意思的是，就在《海波热线》直播后的第二天下午，李女士的突然收到了这笔299元退款，即便如此，58同城仍然没人和李女士电话沟通。

　　下面这位刘先生，在58同城上遭遇了“虚假招聘”，甚至可能碰上了“套路运”。2023年12月13日，刘先生在58同城上看到一家上海跃横物流有限公司发布的招聘司机的信息，就投了一份简历，很快就有人联系，让他第二天去青浦区汇金路590号宝龙中心b座503室面试。

　　对方说得很好，“货源很充足，只要你愿意干，有拉不完的活尊龙凯时人生就博，多少钱都能挣得到！”但接下来发生的事情，让刘先生起了疑心尊龙凯时人生就博，甚至怀疑“这不就是么？”

　　刘先生事后加入了一个维权微信群，毫无购车经验的他被网友提醒才知道，购车要有合同和，但上海跃横物流有限公司什么都不给。刘先生还发现，背着的这辆车根本不在自己名下，而是属于另一家挂靠公司，但刘先生和这个挂靠公司之间没有签订协议。

　　本来是去应聘的，结果工作没着落，反而背上了？又有多少看到58同城上的招聘信息，前去面试的卡车司机呢？

　　遗憾的是，58同城截至目前都没有对以上案例给出清晰的回复，甚至拒绝在直播中回应，除了一线客服，真正处理问题的人在哪呢？不论是信息审核还是维权服务，58同城作为服务民生的数字生活分类信息平台还能让人放心吗？《海波热线》将继续追踪报道。