尊龙凯时擦玻璃月薪轻松过万！年前“疯狂抢家政”模式开启五金春节的脚步越来越近，不少消费者纷纷开始预约家政保洁服务，准备在过年前给家里来个大扫除。可不少人也因此碰到了烦心事：提前购买的家政保洁服务，预约年前基本无望尊龙凯时人生就博，只能排到年后。

　　17日，经济导报记者走访济南家政服务市场了解到，保洁订单大幅增加，人手趋于紧张，价格也有不同程度增长。据了解，仅擦玻璃一项，保洁人员一次的服务费用就在300-500元，算下来一个月薪水过万很轻松。

　　“不好意思，1月23日的订单全满了，您看稍微提前或者推后两天可以吗?”17日，在济南市玉函小区的济南新昕家政服务公司，前台客服人员孙娜向客户一一回复。

　　从2018年底开始，家政行业进入服务旺季。“即使到腊月三十，我们还预约了3个客户。没办法，新客户激增超过我们的预期，有时要花半天时间给客户解释。”孙娜给经济导报记者展示电脑中登记的预约信息。她表示尊龙凯时人生就博，不少家庭提前一周预约，都无法保证具体上门服务的时间。

　　“我这都找了两家家政公司了，要想擦玻璃，得等到年后。”跑了多家家政公司的吴女士表示，自己希望给老人家预约保洁服务，被告知年前基本上都排满了，有可能拖到年后。

　　在某家政公司，42岁的保洁杜敏刚结束了一天任务。她对经济导报记者表示，自己一天接了两个客户的保洁单，为了能如约完成两单任务，早晨6点就从家出发。目前自己的订单已经排到腊月二十六，她打算辛苦一下做完这些活再回老家过年。

　　17日，经济导报记者咨询了多家家政公司，了解到擦玻璃、清洁房屋等多个服务项目的价格。以正常三室一厅的房子为例，仅擦玻璃一项打包一口价大约在300元左右，也有家政从业人员按照玻璃的平方数来收费，每平方米收费标准在2-4元。在春节前的高峰期，有的还会规定最低价。除了擦玻璃，清洁房屋的价格也上涨了，以往400元左右的保洁费用现在涨到了600元到800元不等。

　　尽管价格上涨，但家政服务市场订单依旧火爆，大部分家政公司订单翻倍，但家政公司却高兴不起来。采访中经济导报记者获悉，由于年底家政服务需求量大，又有大量外地返乡，家政行业进入用工紧缺的状态，因此一些兼职人员和并未接受过培训的临时工加入进来。

　　家住济南市阳光舜城的刘婷碰到了烦心事。2018年她抽奖获得了一份网络平台高端家政服务的双次消费卡，每次服务包含4小时的家庭保洁。刘婷打算在过年前给自己家和父母家使用，便在元旦后开始预约。可令她没想到的是，服务电话无法拨通，而且官网也显示无法正常登录。

　　随后，刘婷通过微信朋友圈的推荐预约了一保洁人员，虽然价格不算贵，但原本预约的4个小时服务，保洁人员以干完活为由提前1小时就离开了，而且一些清洁难度较大的地方都没有清理到。

　　“服务旺季，人员的短缺在一定程度上造成了服务时间与质量上的缩水，此外因为没有经过正规培训，服务也缺乏标准与规范化，这是造成不少投诉的主要原因。”从事过多年家政管理工作的秦太平表示，虽然都是家政服务工作，但一些细节可以看出的素质和水准，如进入用户家中是否戴鞋套、是否使用文明用语，另外打扫的专业程度、清洁使用的工具和材料等。

　　秦太平提议，对于预约保洁及家政服务的消费者，首先要核实家政公司是否有营业执照、是否有健康证等；其次，应以书面形式对服务内容、合同条款以及发生争议的处理方式作出明确约定。此外，消费者切莫出于急于雇人或贪图便宜等原因与家政人员私签服务合同。虽然仅仅是“一次性”服务，但也需要有保护权益的意识。

　　“每个应聘到公司的，都要经过至少20天的综合培训才能上岗。为了储备用工量，我们从2018年秋季就开始着手准备，但是依旧有缺口。”针对蓝领用工的创业公司“速速帮”APP平台创始人、CEO修永年表示，年底不管是钟点工、月嫂尊龙凯时人生就博、家政或者保洁，都是“一工难求”，薪酬也是水涨船高。为了应对此类情况，公司加大了人员安排，甚至进入了紧急招工的状态。

　　与其他行业不同的是，除了季节性的流动，服务业需求端的扩大，也让今年用工缺口尤为明显。经济导报记者打开不少招聘服务网站，发现不少家政、物业公司都在招聘钟点工、月嫂、育婴师、保姆等，部分公司的广告宣传语里还写着“急招”，一些公司提出加薪招人，甚至放宽要求，“有无经验都可”。

　　“以家政服务业为例，目前我国家政从业人员超过2000万人，而需求量超过7000万户。按照每位家政人员每天服务2到3户家庭计算，目前家政市场的供需缺口达1000万到3000万人。”秦太平表示，2019年是猪年，由于属相原因新生儿出生率将激增，春节期间不少家庭为了能留住月嫂和家政，只能靠高薪，平时月薪5000元的月嫂，到了春节期间，还要给红包或者加奖金。

　　修永年表示，此前，在淄博举办的企业大型招聘会上，来了不少大学生，这着实让他们兴奋。过去家政从业者多是年龄为四五十岁的中年人，如今越来越多的“80后”和“90后”也加入其中，主要集中在育婴师、月嫂等工种。

　　“现在不少家庭愿意选择年轻的家政，他们的专业素养更好，上手更快，更被客户所青睐。山东家政人员素质高，像菏泽、临沂等地的高级家政人员都被送到外籍客户家中做管家服务。”山东省家庭服务业协会会长孔卫东表示，如今不少家政企业服务项目还是老三样：保洁、月嫂、家政钟点工中介，在同类竞争日益激烈情况下，自然会出现“用工荒”等。下一步，企业应该通过创新延长产业链，用新的商业模式和人文关怀留住家政，真正实现良性循环。