尊龙凯时人生就博月嫂感冒传染新生儿家政公司担责五金新生儿本就需要倍加呵护的照顾,而刘女士请的月嫂却身患感冒,还传染给了新生儿。法院一审后,认定月嫂所在的家政公司对此事存在过错,应当担责。近日,该案经二审法院调解,家政公司当庭给付了刘女士相关赔偿款,双方纠纷一次性解决。

　　2017年年底,刘女士与北京某家政公司签订合同,约定刘女士及其女儿入住该家政公司后,由该家政公司提供坐月子及婴儿护理等专业护理服务。刘女士称,她们入住家政公司后的第一天晚上,即发现月嫂王女士睡觉打鼾,随即提出更换月嫂,但由于考虑到春节用工荒,进行替换较难,王女士工作也比较认真,就没有再提出更换。几日后,王女士出现频繁打喷嚏等感冒症状,刘女士与家政公司交涉后,新的月嫂才上岗,但孩子随即也出现了感冒症状并引发肺炎住院7日,并导致心肌受损,并发心肌炎、心动过速等疾病。

　　刘女士认为,此次病症对孩子今后的生活和成长都会造成影响,故诉至法院,请求法院判令家政公司书面公开道歉,退还已交费用,并赔偿相关医疗及后续康复费用、刘女士因在家政公司积劳成疾所需康复费用、刘女士丈夫请假照顾孩子产生的误工费等30余万元。

　　对此,家政公司辩称,刘女士女儿生病与家政公司指派的月嫂感冒并不存在必然关联,故不应该退款并支付相关违约赔偿金。

　　一审法院审理后认为,家政公司护理人员在身患感冒的情况下,对刘女士及其女仍进行护理以致刘女士女儿患病,加上其为刘女士更换月嫂时存在护理空当,故认为家政公司未恰当履行其护理义务,应适当减少所收价款；家政公司履行合同义务不符合约定以致刘女士为其女发生医疗费用,家政公司应对此赔偿。刘女士主张的照顾女儿发生的误工费,实系护理费,根据刘女士女儿的实际情况,其住院期间由人陪护符合情理。刘女士本人及其女儿的康复费用及其他费用,均未能提交证据证明,法院不予支持。据此,法院一审判令家政公司退还刘女士服务费用1万元；赔偿刘女士医疗费1.2万余元、护理费1200元；驳回了刘女士的其他诉讼请求。

　　家政公司不服一审判决,向北京市第三中级人民法院提出上诉。二审审理期间,经法院主持调解,双方达成一致调解协议,家政公司当庭给付了刘女士相关赔偿款。

　　近年来,看护婴儿、陪护病人、照顾老人等家政服务和相关服务机构层出不穷,而各类家政服务引起的服务合同类纠纷也屡见不鲜。

　　本案中,对于刘女士女儿生病与家政公司月嫂感冒之间的因果关系问题,法官庭后表示,刘女士虽未能就其女生病是否确系家政公司月嫂传染提供确凿证据,但家政公司月嫂王女士在陪护期间患有感冒,感冒通常具有传染性,考虑到月嫂长时间近距离接触婴儿的事实,结合刘女士及其女入住时的健康情况及后续诊断证明等相关证据,根据一般常识,可以认定刘女士女儿受家政公司月嫂传染以致生病具有高度盖然性,故一审法院有理由据此确认刘女士女儿患病系月嫂感冒传染所致。

　　关于承担违约责任的主体问题,家政公司以公司名义与雇主刘女士签订合同并提供月嫂服务,双方之间形成服务合同关系。家政公司未尽到合理管理、岗前身体检查等相关合同义务,应当对月嫂服务给雇主带来的损失承担赔偿责任。

　　实践中,如通过熟人或中介公司介绍聘请家政,此时,家政直接受雇主指挥与分配,双方具有一定的人身依附关系,此时,接受家政服务的一方与家政之间形成雇佣法律关系。当出现纠纷时,雇主可向雇员直接主张赔偿责任；如中介机构收取费用并存在过错的,也应承担相应的责任。

　　法官分析指出,当前家政服务合同约定多不规范,往往只包含了当事人名称、服务报酬或者中介服务费的数额、服务期限等主要内容,而服务范围、违约责任、争议解决办法等重要事项则经常遗漏,导致纠纷发生时双方各执一词,互不相让,合同无法发挥应有的约束作用。

　　法官提醒,在选择家政服务时,广大市民一定要增强合同意识,对服务主体尊龙凯时人生就博、内容、报酬、期限和责任承担方式进行明确约定。对于家政服务公司的合法经营资质及家政是否持有健康证、是否经过岗前培训及上岗前的身体状况等,也应多加留意,及时发现和处理问题,理性解决矛盾。家政服务机构也要加强对家政的管理和培训,尽到合理的注意义务,不断提高服务水平,避免在履行合同的过程中产生不必要的纠纷。

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