尊龙凯时人生就博“三个标准化”深耕家政行业发展促使大众工匠“更上一层楼”五金2021年来,家政服务业标准化进程快速推进,多条地方性家政服务标准和条例相继颁布实施。4月7日,经浙江省常务委员会批准,温州市第十三届人民代表大会常务委员会公告第107号公布,《温州市家政服务条例》将于2021年8月1日起正式施行。4月28日,广东省商务厅会同省发展改革委、省人社厅、省市场监管局等部门向社会发布首批7项广东省家政服务地方标准。 这两项地方性标准及条例尊龙凯时,旨在破解家政服务业中存在的突出问题,也为促进家政服务业健康发展提供了法律支撑。而作为领先的“互联网+家政”企业,大众工匠已率先制定超百项服务标准,并建立专业的培训体系,推动家政职业化发展。凭借这样的高标准,为用户提供品质服务,实现业务的快速发展。 近年来,家庭服务消费成为我国居民消费升级的主要方向之一,是当下新消费的重要热点。家庭服务业更是作为一种新兴的朝阳行业得到快速发展。据艾媒咨询数据显示,家政服务在中国市场的渗透度较高,使用过家政服务的用户占比过半达74%。市场规模从也从2015年的2776亿元上升至2020年的8782亿元,增长近3倍,预计到2021年将增至10149亿元。 为了满足日益增长的家庭服务消费需求,需要增加服务侧供给,并提升服务者能力和全行业效率。大众工匠自2016年成立起,就坚决走“互联网+家政”模式,逐步摸索完善出“三个标准化”道路,成为家政行业的领军者。 平台标准化。类似于滴滴的网约车调度模型,固定平台价格,按照行驶里程或时间进行计费。通过大众工匠平台预约家政服务,也是明码标价,按照小时、面积或件数计算清洁费用。实现价格和服务内容的标准化。通过平台进行交易,有效杜绝了传统家政市场交易混乱,乱收费的现象。同时也保障了服务者的劳动收益,不会出现多干活尊龙凯时,也没有收益的情况。 服务标准化。在传统模式找家政服务,一般是由用户雇佣一名保洁阿姨,定期到家中进行保洁工作。但是一般没有定义阿姨需要干什么,所以只能把用户的需求一把揽下,用户让做什么就做什么。不会做的也硬着头皮完成,导致服务质量差,还有“磨洋工”的现象。这些都是没有对每一项服务进行标准化的结果。 大众工匠就对每一项服务的流程进行了详细规定。以保洁为例,日常保洁需要打扫哪些地方,以什么顺序进行打扫。深度保洁又要增加哪些更高清洁需求的卫生角落的清洁工作等。形成明确的服务产品差异化标准,由用户根据每项产品的内容与自身个性化需求进行匹配,购买相应的服务。 最重要的还是,的标准化。第一步是对所有希望加入大众工匠的家政提供国家级的专业培训,并进行文化考试和跟单实操考试。只有考试及格,并获得实操考核师傅的通过,才能在大众工匠平台提供服务尊龙凯时。第二步对所有与大众工匠合作的进行背调、体检、保险等,并及时在商务部家政信息信用平台进行登记。第三步,建立职业化发展路径。可以学习更多的家政服务技能,同时可以选择发展成为管理者或是培训人员,让专业的人更专业。 通过三个标准化,大众工匠可以进一步提升管理水平,树立服务品牌;家政服务员可以通过标准进一步增进服务技能,提升客户满意度;消费者可以通过标准,做到更科学地评价家政服务行为,形成更合理的消费预期,减少不必要的家政服务纠纷。 近年来,我国的家政服务市场规模持续扩大,80后、90后成为家政消费的主力军。多数消费者因“工作忙没时间”、“家里老人孩子需要照顾”、“家政服务更专业”等原因选择家政服务。 谈论起,近段时间备受市场关注的公司,不管怎么说,阿里都可以算是一个。随着反垄断法草案的公布,阿里一时处在了风尖浪口,争议不断,而与腾讯互相开放生态系统,更是将关于阿里的讨论直接推向了。 曾经毅然退市的58同城又回来了?7月3日,家庭服务平台“天鹅到家”向SEC(美国证券交易监督委员会)递交了上市招股书,计划以“JIA”为股票代码在纽交所IPO。倘若上市成功,天鹅到家将会成为“中国家庭服务平台第一股”。 6月24日,由山东省商务厅、烟台市人民政府主办,烟台市商务局、鼎韬产业研究院承办的2021中国(烟台)服务外包领军者大会在烟台南山皇冠假日酒店开幕。大会以“新机遇、新动能、新价值”为主题,会期2天。 如今随着家政行业学历、年龄分布的进一步优化,这些高学历年轻人群体会更熟悉互联网招聘路径,而企业要想吸纳这部分群体其实也需要加大线上渠道的布局。那么这会是互联网招聘平台“下沉”的机会吗?现实情况或许也并不容易,未来家政行业其实需要“海陆结合”。