尊龙凯时人生就博苏宁易购双十一加码家电家装清洗安维上门服务五金近日,双十一第一轮预售启动带动“家消费”热度不断攀升尊龙凯时,苏宁易购“家服务”全面提档增质。目前,苏宁易购帮客已经完成一二级社区服务网络、三四级乡镇服务网络的建设,并持续巩固家电清洗维修服务优势、拓展家装安维品类服务,上门服务触达全国98%的乡镇消费者。根据大数据预测,双十一期间,帮客日峰值单量将突破20万单,相比日常增幅达45%。 今年双十一,苏宁易购启动“爱家超计划”,通过聚焦家电家装消费、发挥双线融合优势、升级品质服务打造“家消费”主阵地。作为一站式“互联网+家庭全场景服务平台”,苏宁易购帮客持续夯实服务能力、拓展服务场景、优化服务标准,助力“家服务”升级。 根据大数据预测,苏宁易购帮客双十一日峰值单量将突破20万单,相比日常增幅达45%。今年双十一,在家电安维与清洗的优势服务基础上,苏宁易购帮客在家装安维品类上不断拓展,将灯具、马桶、智能锁、晾衣架、花洒、卫浴产品以及局部家装纳入服务范畴。 围绕家电家装重点服务内容,苏宁易购通过蓝狮学院在全国组织60场双十一服务专项培训,进一步提升理论知识和实操技能尊龙凯时,为城市社区及乡镇消费者带去品质服务。 据了解,苏宁易购帮客双十一期间持续拓宽服务场景。目前,已经完成一二级社区服务网络、三四级乡镇服务网络的建设,服务能力触达全国98%的乡镇市场。苏宁易购联结品牌厂商、服务商、及消费者,通过一站式服务平台,让城乡消费者享受“家门口”的便利服务。 苏宁易购帮客还通过大数据智慧系统对全国的销量、清洗、维修、安装等多个板块的服务单量进行监控,基于“全国一盘棋”动力调度模式尊龙凯时,实现双十一各地人员、资源供需匹配。 不仅如此,苏宁易购帮客在行业内率先推出“三段十八式”服务标准,围绕上门前、入户时和交付中三个环节,推出十八项标准化服务,打造服务标杆。 据悉,在疫情期间,苏宁易购严格执行“十道防护”上门服务准则。作业前,提前做好体温检测、专业消杀;入户时,向用户主动出示健康码,并提供远程云服务指导用户解决报修难题,让消费者更安心。